1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Lizian-IT, exploité par Ahgency Consulting Group SRL, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs visitant le site https://www.lizian-it.com.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation belge applicable.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
- Nom commercial : Lizian-IT
- Dénomination légale : Ahgency Consulting Group SRL
- Siège social : 4, avenue des Hirondelles, 1410 Waterloo, Belgique
- Numéro d’entreprise (BCE) : 0663.726.161
- Email de contact : hello@lizian-it.com
- Délégué à la Protection des Données (DPO) : Fabian H. Barco
3. Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer les services suivants :
| Données collectées | Finalité du traitement | Base légale |
| Nom, prénom, email, téléphone, message | Réponse aux demandes via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Nom, prénom, email, téléphone, informations sur le projet | Établissement d’un devis | Exécution d’un contrat précontractuel |
| Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement | |
| Données de navigation (adresse IP anonymisée, type d’appareil, pages visitées) | Analyse du trafic et amélioration du site via Google Analytics et Matomo | Consentement |
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à leur finalité :
| Type de données | Durée de conservation |
| Données des formulaires de contact | 12 mois |
| Données des demandes de devis | 3 ans |
| Données de la newsletter | Jusqu’à désinscription |
| Données analytiques (cookies) | 6 mois |
5. Partage des données et sous-traitants
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires assurant des services pour notre compte :
| Prestataire | Service fourni | Lieu des serveurs |
| Infomaniak | Hébergement du site | Suisse |
| HubSpot | CRM & gestion des contacts | Europe |
| Brevo / Mailchimp (prévisionnel) | Envoi de newsletters | Europe ou États-Unis |
Nous sélectionnons nos prestataires avec attention et privilégions ceux qui appliquent des mesures de protection conformes aux exigences du RGPD. Toutefois, nous ne pouvons garantir leur parfaite conformité et nous nous engageons à suivre toute évolution juridique qui impacterait leur statut.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisée.
Nos engagements en matière de cybersécurité :
- Protection des accès aux données
- Hébergement sécurisé en Suisse
- Surveillance et protection contre les intrusions
- Chiffrement des communications
Pour des raisons de sécurité, nous ne détaillons pas publiquement nos mécanismes de protection afin de limiter les risques liés aux cyberattaques.
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l’effacement : Suppression de vos données sur demande
- Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello @ lizian-it.com.
Nous répondrons sous 30 jours, sauf complexité particulière.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) Belgique : Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
Politique de Cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet d’améliorer votre navigation et d’analyser l’audience du site.
2. Types de cookies utilisés sur Lizian-IT
| Type de cookie | Finalité | Consentement requis ? |
| Cookies strictement nécessaires | Assurer le bon fonctionnement du site (sécurité, connexion) | Non |
| Cookies analytiques | Analyser la fréquentation et améliorer le site (Matomo, Google Analytics) | Oui |
| Cookies marketing | Personnaliser les publicités (Google Ads, Facebook Pixel) | Oui (si applicable) |
3. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment :
- Modifier vos préférences via notre page de gestion des cookies
- Supprimer les cookies via votre navigateur
Durée de vie des cookies : 6 mois maximum avant renouvellement du consentement.
4. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales. La dernière mise à jour date du 27/02/2025